Tres décadas de excelencia aportando soluciones para el almacenamiento y guarda de tu vino

1. Nuestro servicio de atención al cliente

Nuestro equipo se compromete a ayudarle a crear la bodega de sus sueños. Nuestros especialistas y diseñadores transformarán sus ideas en renders 2D que se adapten a su espacio, estilo y presupuesto. Durante la fase de envío y construcción, nuestro dedicado equipo de atención al cliente está a su disposición para brindarle asesoramiento experto y responder a cualquier pregunta que pueda tener durante el proceso. Atención directa persona a persona vía telefónica o por WhatsApp.

2. Soluciones premium para el almacenamiento de vinos

En Botelleros.net, nos apasiona ofrecerle productos para bodegas de vinos de la más alta calidad. Nuestros productos se fabrican con orgullo en España, lo que garantiza una fabricación hoy en día excepcional y con atención al detalle. Al elegir nuestros botelleros, puede estar seguro de que está invirtiendo en materiales de primera calidad que resistirán el paso del tiempo.

Una de las principales ventajas de nuestros botelleros es su diseño modular. Esto significa que tiene la flexibilidad de crear una bodega que se adapte perfectamente a sus necesidades. Con nuestros botelleros modulares, tiene la libertad de crear una bodega tan única como su gusto por el vino.

Si necesita una bodega, somos su solución integral: desde botelleros, unidades de refrigeración o vitrinas climatizadas (colaboración externa) donde ofrecemos las mejores marcas del sector, lo que le garantiza acceso a los mejores productos de bodega para almacenar, exhibir y conservar su vino durante años.

3. Primeras ideas de diseño, servicio gratuito

Nuestro equipo de diseñadores de bodegas se dedica a proporcionar increíbles dibujos en 2D de su bodega que se adapten a su estilo, espacio y presupuesto. Nuestro equipo se dedica a proporcionar un plazo de entrega rápido de 2 a 4 días hábiles para su diseño. Nos entusiasma trabajar con usted y con gusto realizaremos varias modificaciones (coste 100 €/hora a devolver en la factura final) para garantizar su satisfacción.

4. Tiempos de fabricación y envío rápidos y seguros

Nos sentimos obligados a entregar su bodega lo más rápido posible y en los plazos acordados sin sacrificar la calidad, para que pueda relajarse y disfrutar de una copa de vino lo antes posible. Actualmente, construimos y enviamos bodegas completas en un plazo promedio de 4 a 5 semanas. Si desea un plazo de construcción y envío más rápido, enviamos bodegas sin tinte ni sellador de brillo en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

5. Garantía de sustitución de módulos si el mueble no encaja o llega dañado

Queremos que disfrutes de tu compra en Botelleros.net. Si no estás completamente satisfecho, puedes sustituir (añadiendo o deduciendo su coste) o incluso devolver la mayoría de artículos estándar (no así los fabricados a medida) dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Imprescindible saber:

1. Los productos deben estar en idénticas condiciones de empaquetado y listos para su venta.
2. Las devoluciones deben estar autorizadas con un Número de Autorización de Devolución (AD). Envía una solicitud de devolución a info@botelleros.net para recibir tu AD e instrucciones.
3. Los pedidos especiales no se pueden devolver, incluyendo: botelleros personalizados, pedidos urgentes, muebles dañados o manchados.

Tarifas de reposición: Se aplica una tarifa de reposición del 25% a productos estándar de cualquier serie actual: Godello, Monastrell y Merlot.

Costes del envío:

• El envío de devolución es responsabilidad del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un defecto del producto.
• Para artículos dañados o incorrectos, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Productos personalizados:

• Los productos hechos a medida no son reembolsables. Todas las ventas son definitivas.
• Los artículos de terceros (sistemas de refrigeración, botelleros metálicos para vinos, vinotecas y refrigeradores) siguen las políticas de devolución y tarifas de reposición de sus respectivos fabricantes (normalmente 25%).
• Los artículos alterados o modificados después del envío no son susceptibles de devolución o reembolso.

En Botelleros.net, respaldamos la calidad de nuestros productos. Por eso, ofrecemos garantía de por vida del comprador original de todos los botelleros.
Esta garantía cubre defectos de los materiales en condiciones normales de uso.

Tenga en cuenta:

• Los accesorios como tiradores, bisagras, soportes, guías, etc. no están cubiertos por esta garantía.
• Las manchas, variación en el tono de la madera (algo normal con el paso del tiempo), acabados y aplicaciones de capa transparente se consideran estética y no están incluidos en la garantía de por vida, ya que el desgaste y la variación con el tiempo son normales.

Si encuentra un defecto, haremos lo siguiente: Le proporcionaremos las piezas de repuesto necesarias para la reparación o tras una investigación, reemplacemos el producto por un artículo similar.

Condiciones para sustitución de piezas o productos dañados:

1. Ser nuevo o usado en buen estado habiendo respetado las buenas prácticas de uso y colocación (suelo nivelado, grado de humedad, ventilación etc.)
2. Que el uso coincida con la función y el rendimiento del producto creado exclusivamente para almacenamiento y guarda de vino.
3. Estar cubierto por el resto del período de garantía original.

Para presentar una reclamación, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en info@botelleros.net. ¡Estamos aquí para ayudarle!